Cara Mengembangkan Customer 360 View untuk Strategi Pelanggan
Customer 360 View baru berguna ketika data tersebut mengubah keputusan bisnis. Mengetahui pelanggan telah melakukan tujuh transaksi memang menarik, tetapi insight yang lebih penting adalah: apakah ia masih aktif, kategori apa yang paling mungkin dibeli berikutnya, berapa margin yang dihasilkan, dan bagaimana cara terbaik menghubunginya? Karena itu, Cara Mengembangkan Customer 360 View tidak berhenti pada … Read more